الشروط والأحكام

آخر تحديث: 21 أبريل 2026

١. القبول والموافقة

باستخدامك لمنصة POS SAAS (ويشار إليها بـ «المنصة») أو التسجيل فيها، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت تمثل منشأة تجارية، فأنت تؤكد امتلاكك للصلاحية القانونية لقبول هذه الشروط نيابةً عنها. في حال عدم موافقتك على أي بند، يرجى التوقف فوراً عن استخدام الخدمة.

٢. وصف الخدمة

POS SAAS هي منصة سحابية متكاملة تقدم نظام نقاط بيع (POS) يشمل إدارة المبيعات، المخزون، والفوترة الإلكترونية المتوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) في المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى التقارير والربط مع بوابات الدفع.

٣. الفترة التجريبية (إخلاء مسؤولية تام)

قد تمنح المنصة فترة تجريبية مجانية للمستخدمين الجدد. إخلاء مسؤولية: خلال هذه الفترة، تُقدم الخدمة «كما هي» دون أي ضمانات. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية قانونية أو مالية عن أي فقدان للبيانات أو تعطل في النظام يقع خلال الفترة التجريبية، حيث لم يتم سداد رسوم مقابل الخدمة.

٤. الاشتراك والفوترة

تُقدم الخدمة وفق خطط اشتراك دورية (شهرية أو سنوية). الأسعار المعلنة تشمل ضريبة القيمة المضافة (١٥٪) وفق الأنظمة المعمول بها. تتجدد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم إلغاء الاشتراك من قبل المستخدم قبل ٢٤ ساعة على الأقل من تاريخ التجديد.

٥. الفوترة الإلكترونية والتزامات ZATCA

تلتزم المنصة بتوفير الأدوات التقنية اللازمة للربط مع هيئة الزكاة (ZATCA) للمرحلة الثانية. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن صحة بيانات المنشأة، الأرقام الضريبية، ونوع النشاط. مسؤولية الحفظ: يُقرّ المستخدم بأن المنصة هي وسيط للمعالجة والربط، وأن مسؤولية حفظ السجلات الضريبية والفواتير لمدة (١٠) سنوات تقع على عاتق المنشأة (العميل) حصراً وفقاً لنظام الهيئة، خاصةً بعد إنهاء العلاقة مع المنصة.

٦. إيقاف الخدمة وحذف البيانات عند عدم التجديد

في حال انتهاء مدة الاشتراك وعدم التجديد: • يتم تعليق الوصول للخدمات فوراً. • تمنح المنصة العميل مهلة (٣٠) يوماً فقط لتصدير وتحميل بياناته وفواتيره بمراسلة [email protected]. • بعد انقضاء الـ ٣٠ يوماً، يحق للمنصة حذف كافة بيانات المنشأة نهائياً من خوادمها. • يُقرّ المستخدم بسقوط حقه في أي مطالبة قانونية تجاه المنصة ناتجة عن هذا الحذف، ويتحمل وحده مسؤولية فقدان سجلاته الضريبية أمام الجهات الحكومية.

٧. حسابات المستخدمين والأمان

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك. يُمنع منعاً باتاً مشاركة حساب المنشأة مع أطراف أخرى غير مصرح لها. يجب إبلاغ فريق الدعم فوراً عبر [email protected] عند وجود أي اشتباه في اختراق أمني.

٨. الاستخدام المقبول

يُحظر استخدام المنصة في أي نشاط يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية، أو محاولة اختراق البنية التحتية للمنصة، أو إعادة بيع الخدمة دون إذن كتابي مسبق من إدارة POS SAAS.

٩. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية للبرمجيات، الواجهات، والعلامة التجارية مملوكة لمنصة POS SAAS. بيانات العمليات والمنتجات التي يدخلها المستخدم تبقى ملكاً له، وللمنصة حق معالجتها تقنياً فقط لتقديم الخدمة.

١٠. بيانات المستخدم والخصوصية

نحن نلتزم بحماية بياناتك وفقاً لـ «سياسة الخصوصية» المتاحة على الرابط gigapos.cc/privacy وبأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).

١١. تحديد المسؤولية (بند جوهري)

إلى أقصى مدى يسمح به النظام، فإن المسؤولية الإجمالية لمنصة POS SAAS عن أي مطالبات أو أضرار مباشرة تنشأ عن استخدام الخدمة تقتصر على قيمة رسوم الاشتراك التي دفعها المستخدم فعلياً عن الشهر الأخير فقط الذي سبق وقوع المطالبة. ولا تتحمل المنصة مسؤولية أي خسارة أرباح، أو أضرار غير مباشرة، أو غرامات ضريبية ناتجة عن سوء استخدام العميل للنظام.

١٢. توقف الخدمة والصيانة

نسعى جاهدين لضمان استقرار الخدمة بنسبة تزيد عن ٩٩.٩٪. قد تتوقف الخدمة مؤقتاً لأعمال الصيانة المجدولة، وسنقوم بإشعار المستخدمين بذلك مسبقاً. الأعطال الخارجة عن إرادتنا (مثل انقطاع الإنترنت العالمي أو خدمات مراكز البيانات) لا تستوجب التعويض.

١٣. الإنهاء الإرادي وحذف البيانات (بناءً على طلب العميل)

يحق للمستخدم إلغاء اشتراكه في أي وقت عبر لوحة التحكم. • الحذف النهائي: عند قيام المستخدم بطلب حذف حسابه أو منشأته، سيتم حذف كافة البيانات والفواتير من خوادم المنصة نهائياً وفوراً. • تحميل النسخة الاحتياطية: تلتزم المنصة بتوفير خيار «تصدير البيانات» للمستخدم قبل الحذف. ويُعد تأكيد المستخدم لعملية الحذف إقراراً منه بأنه قام بحفظ نسخة من سجلاته الضريبية لديه، وأنه يعفي المنصة من أي التزام بحفظها مستقبلاً.

١٤. النظام المعمول به والنزاعات

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية. في حال حدوث نزاع (لا سمح الله)، يتم السعي لحله ودياً خلال ٣٠ يوماً، وفي حال تعذر ذلك، يختص القضاء السعودي في مدينة (بريدة) بالبت في النزاع. للتواصل والاستفسارات القانونية: [email protected]

للاستفسار: [email protected]