سياسة الخصوصية لمنصة POS SAAS

١. مقدمة وتوافق

تلتزم منصة POS SAAS (ويشار إليها بـ «المنصة» أو «نحن»)، المتاحة عبر النطاق gigapos.cc وتطبيقات الجوال المرتبطة بها، بحماية خصوصية وأمان بياناتك الشخصية والتجارية وفقاً لـ نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على ممارسات جمع ومعالجة البيانات الموضحة في هذه السياسة.

٢. من نحن (المتحكم في البيانات)

• الاسم التجاري للنظام: POS SAAS
• النطاق الإلكتروني: gigapos.cc
• المقر الرئيسي: بريدة، منطقة القصيم، المملكة العربية السعودية.
• البريد الإلكتروني للتواصل والخصوصية: [email protected]

٣. مسؤولية حفظ البيانات وسجلات ZATCA (بند هام)

تُعد منصة POS SAAS نظاماً سحابياً للمعالجة الفورية والربط مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA).

• انتقال المسؤولية: يُقرّ المستخدم (صاحب المنشأة) بأن مسؤولية حفظ السجلات الضريبية والفواتير الإلكترونية لمدة (١٠) سنوات وفقاً للأنظمة السعودية هي مسؤولية حصرية على العميل.
• بعد حذف الحساب: بمجرد قيام العميل بحذف حسابه أو إنهاء اشتراكه، تقوم المنصة بحذف البيانات من خوادمها، ولا تلتزم المنصة بأرشفة أو تخزين أي فواتير نيابة عن العميل بعد ذلك التاريخ. يجب على العميل تصدير وحفظ نسخة من بياناته قبل طلب الحذف.

٤. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات الضرورية فقط لتشغيل نظام نقاط البيع:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم المنشأة، والرقم الضريبي (VAT).
• بيانات العمليات: سجلات المبيعات، الفواتير، وبيانات المخزون.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، ونظام التشغيل لأغراض الأمان والتحقق من الهوية.
• بيانات الدفع: تتم المعالجة عبر وسيط مرخص (Moyasar)، ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات الائتمانية لدينا.

٥. أذونات تطبيق الجوال (Android/iOS)

يطلب تطبيق POS SAAS الأذونات التالية لتؤدي الوظائف البرمجية غرضها:

• الكاميرا: لمسح باركود المنتجات وفواتير QR.
• البلوتوث: للاتصال بطابعات الإيصالات وقارئات الباركود.
• التخزين: للسماح للعميل بتحميل وحفظ الفواتير والتقارير بصيغة PDF على جهازه.
• الإنترنت: لمزامنة البيانات مع السيرفر والربط مع هيئة الزكاة.

٦. إجراءات حذف الحساب بناءً على طلب المستخدم (متطلب قوقل بلاي)

تمنح المنصة المستخدمين حق حذف حساباتهم نهائياً وفق التدفق التالي:

• طلب الحذف: عبر (الإعدادات < الحساب < حذف الحساب) أو بمراسلة [email protected].
• تصدير البيانات قبل الحذف: تلتزم المنصة بتوفير خيار «تصدير/تحميل البيانات» قبل إتمام الحذف. ويُعد تأكيد المستخدم لعملية الحذف إقراراً منه بأنه قام بحفظ نسخة من سجلاته لديه، وأنه يُعفي المنصة من أي التزام بحفظها مستقبلاً.
• الحذف النهائي: بمجرد تأكيد الحذف، يتم مسح كافة بيانات المستخدم والمنشأة من خوادم المنصة بشكل نهائي.
• فترة السماح: قد نحتفظ بالبيانات في حالة «تعليق» لمدة ٣٠ يوماً قبل المسح النهائي لضمان عدم الحذف بالخطأ، وبعدها تُحذف نهائياً ولا يمكن استعادتها.

٧. الحذف التلقائي للحسابات غير النشطة

التزاماً بمبدأ الحد من تخزين البيانات وفق نظام PDPL، تقوم المنصة بحذف بيانات المنشآت التي انتهى اشتراكها ولم يتم تجديده لمدة تتجاوز ٣٠ يوماً.

• خلال الـ 30 يوماً من انتهاء الاشتراك، تكون الخدمة مُعلَّقة ويظل بإمكان العميل طلب تصدير بياناته بمراسلة [email protected].
• بعد انقضاء الـ 30 يوماً، يُعد عدم التجديد إقراراً من العميل برغبته في حذف بياناته والاستغناء عنها، ويحق للمنصة حذف كافة بيانات المنشأة نهائياً من خوادمها.
• يُقرّ المستخدم بسقوط حقه في أي مطالبة قانونية تجاه المنصة ناتجة عن هذا الحذف، ويتحمل وحده مسؤولية فقدان سجلاته الضريبية أمام الجهات الحكومية.

٨. تخزين ومعالجة البيانات

• يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة ومشفرة.
• لضمان استمرارية الخدمة وتوفرها عالمياً، قد يتم نقل ومعالجة البيانات خارج حدود المملكة العربية السعودية، مع التزامنا بضمان مستوى حماية مماثل لما هو منصوص عليه في الأنظمة المحلية وباستخدام بروتوكولات تشفير متقدمة (AES-256).

٩. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية المالية

• إخلاء مسؤولية: لا تتحمل POS SAAS أي مسؤولية عن غرامات أو مطالبات مالية تنتج عن فقدان العميل لسجلاته الضريبية بسبب حذفه لحسابه أو إهماله في حفظ نسخ احتياطية لديه.
• حدود المسؤولية: في حال حدوث خطأ تقني مباشر من المنصة، فإن أقصى حد لمسؤوليتنا المالية تجاه العميل لا يتجاوز قيمة اشتراك الشهر الأخير الذي دفعه العميل فعلياً.

١٠. حقوقك بموجب نظام PDPL

لك الحق في العلم، الوصول، التصحيح، طلب الحذف، والحصول على نسخة من بياناتك (حق نقل البيانات). لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أعلاه، مع مراعاة أثر الحذف على سجلاتك الضريبية التي تقع تحت مسؤوليتك.

١١. التواصل والشكاوى

لأي استفسار يخص خصوصيتك، يسعدنا تواصلك معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• وفي حال عدم الرضا، يحق لك تقديم شكوى للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).